プライバシーポリシー
株式会社 青果匠(せいかたくみ)(以下「当社」といいます。)は、当社が取り扱う個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な管理・保護に努めます。本プライバシーポリシーは、株式会社 青果匠(せいかたくみ)が提供する商品販売、配送、問い合わせ対応、各種サービス(以下総称して「本サービス」といいます。)における個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報
- 事業者名:株式会社 青果匠(せいかたくみ)
- 所在地:〒381-2205 長野県長野市青木島町大塚1024-3
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 26-284-7391
2. 取得する情報および取扱い
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- 配送先情報、請求先情報
- 注文内容、購入履歴、問い合わせ内容
- 決済に必要な情報(ただし、クレジットカード情報等の決済情報は、当社が直接保有しない場合があります)
- ウェブサイトの利用状況、Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報
- アンケート、レビュー、キャンペーン応募情報
- 法令に基づき取得・保有が認められるその他の情報
当社は、果物の販売、予約注文、ギフト配送、法人向け取引、季節商品の案内等の事業特性に応じ、必要な範囲で個人情報を取り扱います。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 商品の受注、発送、配送、代金決済、返品・交換対応のため
- お問い合わせ、見積り依頼、苦情、アフターサービスへの対応のため
- 会員登録、本人確認、アカウント管理のため
- 季節商品、キャンペーン、イベント、販促情報のご案内のため
- 商品・サービスの品質向上、開発、改善、マーケティング分析のため
- 不正利用、詐欺、迷惑行為等の防止および対応のため
- 法令、行政機関、裁判所等への対応のため
- 上記に付随する業務のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 当社の正当な利益のために必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合
また、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則としてあらかじめ本人の同意を得ます。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で、本人の同意取得により支障を及ぼすおそれがある場合
当社は、配送業者、決済代行会社、システム保守事業者、メール配信事業者、会計・税務・法務等の専門家に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
6. 外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、アクセス解析、決済関連サービス等の利用に伴い、個人情報が外国にある第三者に移転される場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、移転先の個人情報保護制度、移転先の安全管理措置、移転先の所在国に関する情報等を確認し、必要に応じて本人の同意を取得するなど、適切な措置を講じます。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- 注文・取引・請求・配送に関する記録:法令および会計・税務上必要な期間
- 問い合わせ対応記録:対応完了後、合理的に必要な期間
- 会員情報:退会後または利用停止後、法令上必要な期間
- アクセスログ等:不正防止、障害対応、分析に必要な期間
保存期間経過後、当社は、法令に従い、適切な方法で個人情報を消去または匿名化します。
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。
- 保有個人データの開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- データポータビリティに関する情報提供の求め(法令上認められる範囲に限ります)
- 異議申立てまたは利用に対する制限の求め(法令上認められる範囲に限ります)
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、本人はいつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回は、当社所定の方法によりご連絡ください。ただし、撤回前に適法に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口までご連絡ください。
- 窓口:株式会社 青果匠(せいかたくみ) 個人情報お問い合わせ窓口
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 26-284-7391
- 所在地:〒381-2205 長野県長野市青木島町大塚1024-3
また、本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、個人情報保護委員会その他の監督機関に対して苦情を申し立てることができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
- 通信および保存時の適切な技術的保護措置
- 委託先に対する契約上・運用上の監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、果物の販売・配送に伴う住所情報や注文情報等の重要性を踏まえ、業務上必要な範囲に限定して個人情報を取り扱います。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 株式会社 青果匠(せいかたくみ)
- 住所:〒381-2205 長野県長野市青木島町大塚1024-3
- メール:[email protected]
- 電話:+81 26-284-7391
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。
制定日:2026年6月19日