株式会社 青果匠（せいかたくみ） 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 青果匠（せいかたくみ）（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当社が運営する、旬の国産果物販売、贈答用フルーツ詰め合わせ、季節のギフトセット作成、法人向け手土産・進物対応、カットフルーツの予約販売、産地直送フルーツの取り寄せ案内その他これらに付随するサービスの利用条件を定めるものです。

利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の全文に同意したものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• 旬の国産果物の販売
• 贈答用フルーツ詰め合わせの販売
• 季節のギフトセットの作成および販売
• 法人向け手土産・進物の提案、手配および販売
• カットフルーツの予約販売
• 産地直送フルーツの取り寄せ案内
• その他当社が別途案内する関連サービス

本サービスの内容、価格、販売条件、配送条件、予約条件、提供時期等は、商品ページ、案内ページ、見積書、注文確認メールその他当社が指定する方法により個別に定めるものとします。

果物は生鮮品であるため、天候、収穫状況、産地事情、輸送状況等により、品種、サイズ、糖度、外観、入荷時期、数量等が変動する場合があります。当社は、合理的な範囲で代替品の提案、内容変更、出荷時期の調整を行うことがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること
• 注文内容、配送先、受取日時、のし・包装・メッセージ等の指定事項を正確に確認すること
• 受取人不在、住所不備、長期不在等により商品が受領できない場合の責任を負うこと
• 生鮮品の特性を理解し、到着後は速やかに開封・確認・保管すること
• 商品到着後の保管方法、消費期限、食べ頃等について当社の案内に従うこと
• 第三者の権利、法令、公序良俗に反する行為を行わないこと

利用者が前項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

法人利用の場合、発注権限を有する者が注文を行うものとし、社内手続の不備、承認漏れ、請求書処理の遅延等について当社は責任を負いません。

4. 支払条件および支払方法

商品代金、送料、手数料、包装料、オプション料金その他の費用は、注文時または当社が別途定める時点で表示される金額とします。

支払方法は、当社が別途指定する方法によるものとし、クレジットカード決済、銀行振込、代金引換、請求書払いその他当社が認める方法を含みます。なお、法人向け取引については、事前の審査または個別契約により支払条件を定めることがあります。

銀行振込の場合、振込手数料は利用者の負担とします。支払期限までに入金が確認できない場合、当社は注文をキャンセルし、または出荷を停止することができます。

表示価格には、別段の記載がない限り消費税が含まれるものとします。送料は配送地域、温度帯、箱数、重量等により異なる場合があります。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

生鮮品の特性上、注文確定後のキャンセル、変更、返品は原則としてお受けできません。ただし、当社が別途認めた場合、または法令上認められる場合はこの限りではありません。

予約販売、産地直送品、季節限定商品、法人向け特注品、名入れ・のし対応商品、詰め合わせ内容を個別に調整した商品については、仕入れ・製造・手配開始後のキャンセルをお断りする場合があります。

以下の場合、当社は返品、交換、再送、返金等の対応を行うことがあります。

• 配送中の破損が明らかな場合
• 当社の責めに帰すべき事由により著しい品質不良があった場合
• 注文内容と著しく異なる商品が届いた場合
• その他当社が合理的に必要と判断した場合

前項の対応を希望する場合、利用者は商品到着後速やかに当社へ連絡し、当社の指示に従って写真、梱包状態、配送伝票等の確認資料を提供するものとします。生鮮品のため、到着後一定時間を経過した後の申告については、対応できない場合があります。

返金が必要となる場合、当社は原則として当該注文に用いた支払方法に応じて返金処理を行います。ただし、決済事業者の都合により返金時期が遅延することがあります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関して、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負いません。

当社が責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった注文において利用者が当社に実際に支払った代金相当額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

当社は、以下の事由により生じた損害について責任を負いません。

• 配送遅延、配送不能、誤配、破損等が、配送業者の責めに帰すべき事由または利用者の指示不備に起因する場合
• 天候不順、災害、交通事情、感染症、行政指導、仕入れ不足等による遅延または内容変更
• 利用者の保管不備、受取遅延、再配達依頼の遅れによる品質劣化
• 利用者が当社の案内に従わなかったことによる損害
• 通信障害、システム障害、第三者による不正アクセス等による損害

本サービスにおける商品画像、説明文、糖度表示、サイズ表示、産地情報等は、できる限り正確に掲載するよう努めますが、自然物の特性上、実物と完全に一致しない場合があります。

7. 知的財産権

本サービスに関するウェブサイト、画像、文章、ロゴ、商標、デザイン、レイアウト、商品説明、カタログ、動画その他のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、頒布、送信、販売、二次利用してはなりません。

利用者が本サービスに関連して投稿、送信、提供した情報について、利用者は当社に対し、本サービスの運営、広告宣伝、品質改善、問い合わせ対応のために必要な範囲で無償かつ非独占的に利用する権利を許諾するものとします。ただし、個人情報については第8条に従って取り扱います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、注文処理、配送手配、決済処理、問い合わせ対応、品質管理、アフターサービス、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

• 利用者の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 配送業者、決済事業者、システム提供事業者等に対し、業務遂行に必要な範囲で委託または提供する場合

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令の定めに従い、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。詳細は当社の問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. 不可抗力

天災地変、地震、台風、豪雨、洪水、火災、停電、疫病、戦争、暴動、労働争議、法令改廃、行政処分、輸送機関の事故、通信障害、仕入先の供給停止その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、停止された場合、当社はその責任を負いません。

前項の場合、当社は可能な範囲で利用者へ通知し、代替手段の案内、出荷時期の変更、注文取消し等の対応を行うことがあります。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、利用者への事前通知なく本規約を変更することができます。ただし、変更が利用者に重大な影響を与える場合は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メールその他適切な方法により周知するよう努めます。

変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイト上に掲載した時点または当社が指定した効力発生日から適用されるものとします。利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する一切の事項には、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、これを解決するよう努めるものとします。協議により解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する長野地方裁判所または長野簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、注文内容、返品・交換、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：株式会社 青果匠（せいかたくみ）
• 所在地：〒381-2205 長野県長野市青木島町大塚1024-3
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 26-284-7391

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。

無効、違法または執行不能とされた条項については、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はその実現に必要な措置を講じるものとします。

以上